👶 Oui, elles sont fabriquées à partir de matériaux non toxiques et répondent aux normes de sécurité européennes. Toutefois, certains sets contiennent de petites pièces et ne conviennent pas aux enfants de moins de 6 ans.

🎨 Nous faisons tout pour que les couleurs affichées soient les plus fidèles possible, mais il peut y avoir de légères variations selon les écrans.

🎁 Absolument ! Nos sets sont parfaits à offrir. Si vous le souhaitez, vous pouvez même ajouter un message cadeau au moment de la commande.

↩️ Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé. Il suffit de nous contacter via notre formulaire de contact.

⏱️ Cela dépend du modèle choisi ! Certains peuvent être construits en 30 minutes, d'autres prennent plusieurs heures pour les passionnés.

📦 Oui, chaque commande est soigneusement emballée. Certains sets sont livrés dans une boîte cadeau, d’autres dans une boîte éco-responsable.

✅ Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie satisfaction. En cas de problème, notre service client est là pour vous aider rapidement.

🌍 Nos produits sont conçus par une équipe passionnée, puis fabriqués dans des ateliers spécialisés avec des standards élevés de qualité et de sécurité en France. Chaque set est vérifié avant expédition.

📦 Ça arrive rarement, mais pas de panique ! Il suffit de nous contacter et nous vous renverrons gratuitement les pièces manquantes dans les meilleurs délais.

🎁 Oui ! Nos sets sont soigneusement emballés et arrivent dans une boîte solide. Vous pouvez aussi ajouter un message personnalisé lors de votre commande.

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre quelques jours. Dans certains cas, il se peut qu'elles ne soient pas mises à jour tant que le code-barres n'a pas été scanné par votre transporteur local. Nous vous recommandons d'attendre un peu et de vérifier plus tard si les informations de suivi ont été mises à jour.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons mettre à jour vos informations. Envoyez-nous un courriel à contact@fabiks.com en indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse à laquelle vous souhaitez que nous envoyions vos Fabriks. N'oubliez pas qu'il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison exactes et que nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou non livrés en raison d'informations de livraison incorrectes.

Actuellement, nous ne créons pas de modèles personnalisés. Cependant, nous apprécions toujours les commentaires de notre communauté, alors n'hésitez pas à nous contacter sur nos canaux de médias sociaux ou à partager une photo du set que vous rêvez de construire. Nous apprécions vos commentaires et vos idées !